Entlastung im Alltag: Wie die Agentur für Haushaltshilfe ein selbstbestimmtes Leben zu Hause ermöglicht.

Was ist die Agentur für Haushaltshilfe und was sind ihre Aufgaben?

Ursprünglich als Reinigungsfirma von den Brüder Simon und Sebastian Neubert gegründet, stellten diese eines Tages fest, dass die Kundinnen und Kunden häufig Hilfe benötigen, die über das Putzen und die körperliche Versorgung hinausgeht, denn auch im Alltag brauchen viele Menschen Unterstützung. Das kann viele Gründe haben: hohes Alter, kurz nach einer Operation, Risikoschwangerschaft oder chronische Krankheiten. Betroffene und ihre Angehörigen benötigen mehr als nur Unterstützung beim Putzen. 

Die Brüder beschlossen, den Betroffenen mehr unter die Arme zu greifen und das Angebot der Agentur durch Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung auszuweiten. Dabei ist das Ziel stets, hilfsbedürftigen Menschen das selbstständige Wohnen in den eigenen vier Wänden so lange wie möglich zu ermöglichen und gleichzeitig flächendeckende Entlastung zu schaffen.

Wer hat Anspruch auf eine Haushaltshilfe?

Ein verbreiteter Mythos ist, dass ausschließlich Menschen höheren Alters Anspruch auf Hilfe im Haushalt haben. Das ist falsch, denn die Gruppe von Menschen, die Anspruch haben, ist weitaus größer. Dazu gehören Menschen mit Pflegegrad oder einer ärztlichen Verordnung, schwangere Frauen, insbesondere bei einer Risikoschwangerschaft, Menschen die Unfälle oder Operationen hinter sich haben und Betroffene von ME/CFS, ADHS oder einer sonstigen Beeinträchtigung. Aber auch Privatkunden haben Anspruch auf Hilfe im Haushalt. In vielen Fällen übernimmt dafür sogar die Krankenkasse die Kosten. Es lohnt sich, sich von einem qualifizierten Pflegeberater nach 7a SGB XI individuell beraten zu lassen, um herauszufinden, ob man Anspruch auf eine Haushaltshilfe hat.

Wie sieht die Hilfe aus?

Unterstützung erfahren Betroffene in der Bewältigung klassischer Haushaltsaufgaben wie zum Beispiel putzen, Wäsche waschen, kochen, Mahlzeiten planen und einkaufen. Aber auch bei der Tagesgestaltung gerade älterer, pflegebedürftiger Menschen unterstützt die Haushaltshilfe, zum Beispiel in Form von Begleitung bei Freizeitaktivitäten oder der Versorgung von Haustieren.

Wie bekomme ich eine Haushaltshilfe?

Die betroffene Person oder deren Angehörige nehmen Kontakt zur Agentur auf und erklären Ihre Situation. Anschließend wird geprüft, ob ein Anspruch auf eine Haushaltshilfe besteht und die Kundinnen und Kunden zu Leistungen und Kostenübernahme beraten. Nach der Abwicklung des Antrags beginnt die Betreuung zeitnah durch eine qualifizierte Haushaltshilfe vor Ort. 

In diesen vier Schritten kommen Sie zur passende Haushaltshilfe

Wie werden Betroffene bei der Antragstellung unterstützt?

Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter setzt sich mit den Kundinnen und Kunden zusammen und geht die Anträge gemeinsam mit ihnen durch, auf Wunsch auch in enger Abstimmung mit einer Pflegeberatungsstelle. Dabei wird den Betroffenen so viel Arbeit wie möglich abgenommen. Wenn alles ausgefüllt ist, kümmert sich die Agentur für Haushaltshilfe um eine schnelle Abwicklung und stellt zeitnah eine Haushaltshilfe zur Verfügung. 

Was ist die Voraussetzung, damit die Haushaltshilfe funktioniert?

Die Basis für eine funktionierende Unterstützung ist das Vertrauen. Dieses wird vor allem mit Sensibilität und Zeit aufgebaut. Die Haushaltshilfe hört aufmerksam zu, geht auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ein und nimmt sich vor allem Zeit für sie. Genau deshalb bekommen Betroffene, wenn möglich, dieselbe Bezugsperson zur Seite gestellt. Eine feste Bezugsperson baut über die Zeit ein echtes Vertrauensverhältnis auf, was insbesondere für hilfsbedürftige Menschen wichtig ist. 

Was müssen angehende Haushaltshilfen mitbringen, um in der Agentur für Haushaltshilfe anzufangen?

Das Wichtigste ist, ein Herz für Menschen zu haben. Die Hilfsbedürftigen stehen bei unserer Arbeit ganz klar im Zentrum. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollten ein Gespür für Ordnung und Sauberkeit mitbringen, prinzipiell ist jeder willkommen. Egal ob mit Erfahrungen als Pflegekraft, Haushaltshilfe, Betreuungskraft oder Quereinsteiger. 

Wie sieht die Zukunft der Hilfe im Alltag aus?

Die Gesellschaft altert und der Bedarf an Unterstützung zu Hause wächst enorm. Es muss für eine bedarfsgerechte und lückenlose Versorgung gesorgt sowie eine unkomplizierte Bürokratie geschaffen werden, während digitale Notrufsysteme gefördert werden müssen.

Um Hilfe bitten ist außerdem heute noch sehr stark stigmatisiert und häufig mit Scham verbunden und als Schwäche interpretiert. Das muss sich dringend ändern, um bestehende Vorurteile abzubauen, denn Hilfe im Alltag kann dazu beitragen, Schlimmeres zu verhindern und präventiv für die eigene Sicherheit und den Erhalt der Selbstständigkeit zu sorgen. Zudem entlastet gerade professionelle Hilfe nicht nur die betroffenen Menschen, sondern auch ihre Angehörigen. Sie schafft Freiräume, damit sie ihren eigenen Alltag und ihre persönlichen Verpflichtungen wieder besser wahrnehmen können.

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Sie haben Interesse an der Arbeit von der Agentur für Haushaltshilfe? Alle Erstinformationen finden Sie auf der Website der Agentur für Haushaltshilfe.

FAQ’s

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