24h Pflege zu Hause: In 7 Schritten zur persönlichen Betreuungskraft

Pflege zu Hause, auch bekannt unter 24h Pflege, nennt man Pflege, die nicht in einer stationären Einrichtung stattfindet, sondern bei den Patientinnen und Patienten daheim, in den eigenen vier Wänden. Mit dieser Art von Pflege werden viele Vorurteile verbunden, und das obwohl sie eigentlich das Rückgrat unserer Gesellschaft ist. Wir haben mit Manuel Steinsdörfer von der Pflege zu Hause Küffel GmbH gesprochen und er hat uns erklärt, wie Pflege zu Hause funktioniert, welche Vorteile sie hat und warum die BiHu (Betreuung im häuslichen Umfeld) eine gute Lösung für viele ist.

Welche Vorteile hat die Pflege zu Hause?

Da die Betreuung zu Hause stattfindet, können hilfsbedürftige Menschen in ihrer gewohnten Umgebung bleiben. Dadurch haben Betroffene ein größeres Gefühl der Autonomität und Selbstständigkeit als in einem Heim. Außerdem bekommen sie auf ihre individuellen Bedürfnisse perfekt abgestimmte Betreuung. So können sie in Würde altern. 

Senioren, die in ihrem Zuhause betreut werden, sind außerdem weniger einsam, denn es ist immer jemand da, mit dem man sich unterhalten oder ein Spiel spielen kann. Auch für Angehörige ist die Pflege eine enorme Entlastung, sie bekommen die Quality Time wieder, da sie sich in ihrer gemeinsamen Zeit nicht um die Betroffenen kümmern müssen. Für viele sind auch die Kosten ein Vorteil, gerade die Pflege zu Hause für zwei Menschen ist deutlich günstiger als die Pflege in einem Seniorenheim.

Die Versorgung mit der Pflege zu Hause geht außerdem schnell. Im Normalfall dauert die Zuordnung ca. eine Woche, es kann aber auch deutlich schneller gehen, falls das nötig ist.

Was sind die Aufgaben einer Pflegekraft?

In der 24h Pflege sind Betreuungskräfte nicht für medizinische Pflege eingestellt, dafür ist der Pflegedienst zuständig. Bei der Pflege zu Hause geht es um Haushaltsführung und Grundpflege, die sonst Angehörige übernehmen. Insbesondere geht es auch darum, der betroffenen Person Gesellschaft zu leisten und Sicherheit zu geben.

Wie bekomme ich eine persönliche Pflegekraft mit Hilfe von “Pflege zu Hause”?

Bedarfserhebung

Der gesamte Zuordnungsprozess wird durch ein Pflegeberatungsteam begleitet. Alles fängt an mit dem ausführlichen Erhebungsbogen. Dort trägt die betroffene Person alle Informationen ein, damit es später keine Überraschungen gibt. Dazu gehört natürlich der aktuelle Pflegebedarf, aber auch Themen wie Ernährung spielen eine Rolle. Nur wenn die Pflegekräfte genau wissen, welche Person in welcher Situation betreut werden soll, kann das funktionieren.

Betreuungskraft-Matching

Im nächsten Schritt wird die passende Betreuungskraft gesucht. Zunächst sucht die Pflegeberatung die richtige Betreuungskraft. Diese bekommt dann alle Informationen über die Betroffenen und wenn die Betreuungskraft Lust hat, wird ein erster Kennenlern-Termin ausgemacht, häufig auch per Telefon oder Video-Call. So können sich beide Parteien ein eigenes Bild davon machen, wie das Arbeitsverhältnis aussehen könnte. 

Einführung in den Haushalt

Wenn sich nach dem Gespräch alle wohl fühlen, wird die Anreise geplant. Nach dem Einzug der Betreuungskraft wird diese in den Haushalt eingeführt und unterstützt die Hilfsbedürftige Person für 6-8 Wochen. In dieser Zeit gibt es regelmäßige Qualitätsvisiten, damit gegebenenfalls schnell auf Veränderungen reagiert werden kann. 

Erholung

Nach dieser Zeit gibt es einen Wechsel der Betreuungskraft, damit sie sich ein bisschen von ihrer Arbeit erholen kann. Natürlich wird die Betreuung von einer weiteren Betreuungskraft übernommen, bevor die erste dann nach weiteren 6-8 Wochen wieder übernimmt.

Ein strukturierter und transparenter Prozess für eine verlässliche 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause.

Worauf muss ich achten, damit es für beide Seiten klappt?

Das Wichtigste ist natürlich, dass alle Beteiligten sich wohlfühlen. Der Kunde muss versorgt werden, aber auch die Betreuungskraft muss sich wohlfühlen. Anfangs ist Geduld wichtig. Die Betreuungskraft kommt in eine fremde Familie und eine neue Situation und muss sich auch erst eingewöhnen. Kunden wird empfohlen, die Betreuungskraft herzlich willkommen zu heißen und ihr den „Arbeitsplatz“ so angenehm wie möglich zu gestalten, da sie schnell auch bei anderen Kunden eine Stelle findet, wenn es ihr nicht gefällt. Die meisten Betreuungskräfte kommen gern wieder, da die Situationen vor Ort dann bekannt sind und sie wissen, was sie erwartet.

Wie schnell finde ich eine Betreuungskraft?

Im Normalfall dauert die Zuordnung ca. eine Woche, aber es kann auch deutlich schneller gehen, falls das nötig ist. Meistens hängt das von der Attraktivität der Stelle und von der Geschwindigkeit in der Kommunikation mit den Kunden ab.

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